黄岩的钟小姐,前两天跟同事在外面吃饭,吃饭前,钟小姐打开一听王老吉,喝了几口却发现,王老吉变质了,不仅味道不对,而且里面居然还有小虫子
吃饭吃进了,这事和钟小姐喝的饮料有没有关系呢?大民和黄岩消保委的工作人员,一起找到了王老吉的经销商代表,并为双方进行调解
当时没留下话就走了,这让钟小姐的家人感到非常气愤,后来,他们只好一次又一次打电话联系经销商
钟小姐:“里面黑色的,像火龙果的籽一样的,黑色的”
按照国家的有关规定,这样的情况下,赔付医药费、误工费、交通费是合理的,精神损失费、营养费则不包括在内因为之前钟小姐连续挂针四天,共计药费600多块钱,再加上城镇标准每天误工费140元,最后双方约定按一个星期的误工费结算急性肠炎是什么症状,共计人民币1500最后,双方在协调书上签字,孙先生将1500元交给了钟小姐
钟小姐的父亲钟先生:“医药费、误工费、精神损失费、营养费,肯定都要付的,还要赔偿的,总共价值多少?总共价值你算一下”
随后,钟小姐将罐内的王老吉倒在杯子里,一看,上面悬浮着一层厚厚的灰黑色污物,里面还有一些黑色的小虫子
钟小姐:“急性细菌性肠炎,医生说就是有发烧,叫我抽一下血,问我具体情况了解了一下,然后就挂盐水”
钟小姐被送往后,她的家人当时就联系了王老吉的经销商
钟小姐:“没有倒出来,就直接在里面吸管插进去吸,那我说,这个东西怎么酸的,然后我同事说,不可能,我的都不酸,然后我就再喝,差不多喝了四五口,我就觉得真的不对”
中秋节前,钟小姐与同急性肠炎能吃水果吗事在黄岩城区一家龙虾店吃饭,吃饭前,钟小姐要了一罐饮料——王老吉
密封罐装的王老吉为什么会变质呢?为什么会长虫呢?经销商代表孙先生指着瓶体一凹凸处说,钟小姐喝到的这罐王老吉,很有可能是因为罐装瓶体在运输途中受损了,导致里面的药材变质、生虫,这在以前也有遇到过
经销商和厂方都表示,消费者如果能证明自己的不适和坏了的饮料有关,他们愿意负责
钱的方面只是数字方面,不是具体量化的东西,当然他不是说非得要你多少,他要具体实际情况,我们工商调解也有经验在里面
我们栏目经常会接到关于饮料、啤酒等变质的投诉,但很多都没法调解,原因很多,但有两点值得我们关注,这也是今天这起纠纷之所以能解决的关键,第一:厂家没有一味要求得了急性肠炎怎么办消费者提供所谓的鉴定证明,第二,消费者没有狮子大开口漫天要价好,休息一下,稍后回来
钟小姐亲属:“就给经销商打电话,他们派了个人过来,然后那个人过来了看了一下,我这边里照片也有,他看了那个东西,说要打电话,然后就一句话没有说就走掉了”
作为经销商、厂方,这一说法没有问题,只不过要钟小姐拿出证据,这有点勉为其难在这种情况下,黄岩消保委的工作人员小苏以及大民都劝说双方协商解决此事对此,钟小姐方提出他们的要求
黄岩王老吉总经销孙先生:“因为王老吉在运输的过程中,------在这种运输的过程中,有可能产生碰撞,有些东西产生罐体的一种漏气或者是怎么样的,我们眼睛是看不到的”
钟小姐说,大概喝了饮料40分钟后,她就感急性肠炎诊断证明觉身体不适,随后就去了
同时,经销商代表、厂方代表先后就此事向顾客钟小姐表示歉意
钟小姐的亲戚:“后来给他们打电话,说没空,说什么过不来,再打电话就是直接说不来,再打电话,说你怎么知道是王老吉的责任,你可能吃坏其它东西了”
黄岩王老吉总经销孙先生:“如果你确定是喝了王老吉所产生的一些问题,你有一个正当的证据的话,我们肯定会负责的”
王老吉厂方代表:“我是作为厂方代表过来,我首先是跟这个顾客说,吃了饭以后,可能因为喝了什么饮料导致一些不良反映,我们做一个道歉”
王老吉厂方代表:“公司这边一个态度,如果说这个问题是因为我们产品出现一些不良的效果,我们可以说,把一些医药费的单子提供给我们,出据的证明,是因为我急性肠炎症状及治疗们的饮料导致你身体的不舒服或者不适,那公司肯定是负责到底”
